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작성일 2024-09-01 17:20 기관명 매일경제 URL http://www.mk.co.kr

[주식]GS샵 쇼핑앱선 AI가 상품 골라준다


TV홈쇼핑 사업자인 GS샵이 '인공지능(AI) 라이프스타일 커머스'로 변신했다. 1일 GS샵은 AI 기반으로 고객 쇼핑 경험을 최적화하고 TV와 모바일을 통합하는 대규모 앱 개편을 단행했다고 밝혔다.
가장 큰 변화는 AI가 고객 행동을 분석해 GS샵 앱을 설계해서 보여주는 '고객 맞춤형 앱 구성'이다. 다양한 고객 행동 데이터를 분석한 뒤 앱 전체 영역 가운데 50%를 고객에게 맞게 큐레이션해서 보여준다. 메인 화면 상품의 80% 상당을 AI가 선택하고 할인 혜택도 AI가 챙긴다.
[박창영 기자]
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