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 금호타이어가 2024 한국산업의 고객만족도(KCSI) 승용차타이어 부문에서 1위로 선정되었다. 금호타이어는 20년 연속 1위 기업으로 선정되어 수상의 영예를 안았다. 사진=금호타이어
금호타이어는 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 2024 한국산업의 고객만족도(KCSI)에서 승용차 타이어 부문 1위에 올랐다고 27일 밝혔다.
금호타이어는 해당 부문 1위 자리를 20년 연속 지키고 있다.
KCSI는 국내 산업별 상품·서비스 고객만족도를 나타내는 종합 지수다. 올해는 119개 산업군의 398개 기업에 대한 조사가 진행됐다.
금호타이어는 승차감, 내구성, 디자인, 품질 대비 가격, 신뢰도 등에서 높은 평가를 받았다. 종합점수 88점으로 경쟁사 중 가장 높은 점수를 받았다.
금호타이어는 온라인 소통 채널 확대, 안전 점검 캠페인 실시 등 고객 커뮤니케이션을 강화하기 위한 노력을 기울이고 있다.
김태우 글로벌이코노믹 기자 ghost427@g-enews.com
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