¾ç»çÀÇ AI Ç÷§Æû °áÇÕÇØ ¿¡ÀÌÀüÆ® »ý¼º
Àλ硤À繫°ü¸® ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î¸¦ Á¦°øÇÏ´Â ¿öÅ©µ¥ÀÌ°¡ °í°´°ü°è°ü¸®(CRM) ±â¾÷ ¼¼ÀÏÁîÆ÷½º¿Í Àü·«Àû ÆÄÆ®³Ê½ÊÀ» ü°áÇß´Ù°í 29ÀÏ ¹àÇû´Ù. ¾ç»ç´Â °¢»ç°¡ °¡Áø ÀΰøÁö´É(AI) Ç÷§ÆûÀ» °áÇÕÇØ ½Ã°£ÀÌ ¸¹ÀÌ °É¸®´Â ÀÛ¾÷À» ÀÚµ¿ÈÇÏ°í ¾÷¹« »ý»ê¼ºÀ» ²ø¾î¿Ã¸®´Â AI Á÷¿ø ¿¡ÀÌÀüÆ®¸¦ °³¹ßÇÒ °èȹÀÌ´Ù. ÀÌ °úÁ¤¿¡¼ ¿öÅ©µ¥ÀÌÀÇ AI Ç÷§Æû°ú ¼¼ÀÏÁîÆ÷½ºÀÇ ¡®¾ÆÀν´Å¸ÀÎ AI¡¯ µîÀ» °áÇÕÇØ ´Ù¾çÇÑ Á÷¿ø ¼ºñ½º¸¦ À§ÇÑ ¿¡ÀÌÀüÆ®¸¦ »ý¼ºÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï ÇÒ ¿¹Á¤ÀÌ´Ù. ¿öÅ©µ¥ÀÌÀÇ Àλ硤À繫 µ¥ÀÌÅÍ¿Í ¼¼ÀÏÁîÆ÷½ºÀÇ CRM µ¥ÀÌÅ͸¦ ¸ðµÎ È°¿ëÇÔÀ¸·Î½á AI ¿¡ÀÌÀüÆ®´Â ½ÅÀÔ Á÷¿ø ±³À°ºÎÅÍ Á÷¿ø º¹Áö ÇýÅÃ, Ä¿¸®¾î °³¹ß µî ´Ù¾çÇÑ ¾÷¹«¿¡ Àû¿ëµÉ °ÍÀ̶ó°í ¿öÅ©µ¥ÀÌ´Â ¼³¸íÇß´Ù. AI Á÷¿ø ¼ºñ½º ¿¡ÀÌÀüÆ®´Â °Å´ë¾ð¾î¸ðµ¨(LLM)À» ±â¹ÝÀ¸·Î ÀÚ¿¬¾î·Î Á÷¿øµéÀÌ »ç¿ëÇÒ ¼ö ÀÖÀ¸¸ç, ¾ç»çÀÇ °øÀ¯ µ¥ÀÌÅ͸¦ ±â¹ÝÀ¸·Î Á÷¿øµéÀÇ Áú¹®¿¡ °ü·Ã¼º ³ôÀº ÀÀ´äÀ» ´ëÈÇüÀ¸·Î Á¦°øÇÑ´Ù. ¿öÅ©µ¥ÀÌ´Â ¼¼ÀÏÁîÆ÷½ºÀÇ Çù¾÷ ÅøÀÎ ¡®½½·¢¡¯°úÀÇ ÅëÇÕµµ °ÈÇØ Á÷¿øÀÇ ¾÷¹«, ±Þ¿© µîÀÇ ¿öÅ©µ¥ÀÌ µ¥ÀÌÅ͸¦ ½½·¢¿¡¼ Á¢±ÙÇÏ°í Çù¾÷ÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï ÇÏ´Â ´ëÈÇü ÀÎÅÍÆäÀ̽º¸¦ Á¦°øÇÑ´Ù. ¸¶Å© º£´Ï¿ÀÇÁ ¼¼ÀÏÁîÆ÷½º ȸÀå °â CEO´Â ¡°»ý¼ºÇü AI¿Í ÀÚÀ²Çü AI¸¦ ±â¹ÝÀ¸·Î ³î¶ó¿î °æÇèÀ» âÃâÇØ ¸ðµç Á÷¿øÀÌ ¹®Á¦¸¦ ÇØ°áÇÏ°í ½Å¼ÓÇÏ°í È¿À²ÀûÀ¸·Î Á¶Ä¡¸¦ ÃëÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï Áö¿øÇÒ °Í¡±À̶ó°í ¸»Çß´Ù. Ä® ¿¡¼¾¹ÙÈå ¿öÅ©µ¥ÀÌ CEO´Â ¡°¿öÅ©µ¥ÀÌ¿Í ¼¼ÀÏÁîÆ÷½º´Â ¾ç»çÀÇ Ç÷§Æû, µ¥ÀÌÅÍ ¼¼Æ®, °·ÂÇÑ AI ±â´ÉÀ» ÅëÇÕÇÔÀ¸·Î½á ¿ì¸®ÀÇ °í°´µéÀÌ ÃÖ°íÀÇ AI ±â¹Ý Á÷¿ø °æÇèÀ» Á¦°øÇÏ¿© ±Ã±ØÀûÀ¸·Î °í°´ ¸¸Á·µµ¸¦ ³ôÀÌ°í Àü·Ê ¾ø´Â ºñÁî´Ï½º °¡Ä¡¸¦ âÃâÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï Áö¿øÇÏ°í ÀÖ´Ù¡±¶ó°í ¸»Çß´Ù.
[¨Ï ¸ÅÀÏ°æÁ¦ & mk.co.kr, ¹«´ÜÀüÀç ¹× Àç¹èÆ÷ ±ÝÁö]
|